Chính sách quyền riêng tư
Trang quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào được thu thập và dùng ra sao. Điều khoản này nêu khi nào dữ liệu đó cần cho xác minh tài khoản, giao dịch hoặc hỗ trợ.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng tại 1inch
Điều khoản 1inch đặt rõ cách bạn mở tài khoản, truy cập sảnh và dùng các tiện ích thanh toán tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương...
Áp dụng cho 1inch.oneDành cho tài khoản Việt NamCó MoMo, ZaloPay và VNPayCập nhật khi chính sách đổi
Cách điều khoản áp dụng cho bạn
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận giữa bạn và 1inch khi bạn truy cập 1inch.one, mở tài khoản, dùng sảnh game hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý tuân thủ các quy định về danh tính tài khoản, bảo mật đăng nhập, xác nhận giao
dịch, xử lý lỗi kỹ thuật và yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung khi luật, cổng thanh toán hoặc vận hành sản phẩm thay đổi; bản đang hiển thị trên trang này là căn cứ áp dụng tại thời điểm bạn sử dụng. Nếu một phần điều khoản không phù hợp tại khu vực của bạn,
quyền truy cập chỉ được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ về điều khoản 1inch
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chúng tôi muốn xử lý theo đúng ngữ cảnh tài khoản thay vì trả lời chung chung. Khi liên hệ, hãy nêu mục bạn đang đọc, thời điểm giao dịch nếu có, phương thức thanh toán liên quan và thiết bị bạn dùng. Cách này giúp đội ngũ 1inch kiểm tra nhanh hơn và trả lời đúng phạm vi chính sách.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trong tài khoản
Bạn có thể gửi câu hỏi về điều khoản ngay trong khu vực hỗ trợ sau khi đăng nhập. Chúng tôi nhìn được trạng thái tài khoản, nhưng vẫn yêu cầu xác nhận bảo mật trước khi bàn về giao dịch.
Email chính sách
Với nội dung dài như tranh chấp điều khoản, thay đổi thông tin hoặc yêu cầu đối chiếu giao dịch, email giúp bạn đính kèm ảnh chụp và nhận câu trả lời có mốc thời gian rõ ràng.
Mẫu phản hồi
Biểu mẫu trên trang hỗ trợ gom câu hỏi theo nhóm: tài khoản, giao dịch, truy cập hoặc nội dung khuyến mại. Nhờ đó chúng tôi chuyển đúng bộ phận phụ trách điều khoản cần kiểm tra.
CÁCH RÀ SOÁT
Cách chúng tôi duy trì điều khoản
Điều khoản không được viết để làm khó bạn; chúng tôi dùng chúng để mô tả ranh giới vận hành rõ ràng. Khi cập nhật, 1inch đối chiếu quy trình tài khoản...
Đối chiếu vận hành
Chúng tôi kiểm tra điều khoản với quy trình thực tế: mở tài khoản, xác minh giao dịch, truy cập sảnh và nhận hỗ trợ. Nội dung chỉ nên mô tả đúng việc bạn gặp trên 1inch.
Bảo mật tài khoản
Điều khoản nêu rõ trách nhiệm giữ mật khẩu, thiết bị và mã xác nhận. Nếu có dấu hiệu truy cập lạ, chúng tôi có thể tạm khóa phiên để xác minh trước khi xử lý tiếp.
Giao dịch địa phương
MoMo, ZaloPay và VNPay được nhắc trong điều khoản như kênh giao dịch tại Việt Nam. Thời điểm ghi nhận phụ thuộc xác nhận từ cổng thanh toán và trạng thái tài khoản của bạn.
Ngôn ngữ rõ nghĩa
Chúng tôi tránh diễn đạt rối trong các mục về quyền, nghĩa vụ và giới hạn sử dụng. Khi có thuật ngữ cần thiết, điều khoản sẽ đặt vào tình huống tài khoản cụ thể.
Mốc cập nhật
Khi điều khoản đổi, bản mới được áp dụng từ thời điểm công bố trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại trước khi dùng tính năng hoặc giao dịch có điều kiện mới.
Xử lý khiếu nại
Điều khoản mô tả cách gửi yêu cầu, dữ liệu cần cung cấp và thứ tự kiểm tra. Chúng tôi ưu tiên hồ sơ có mã giao dịch, thời gian, kênh thanh toán và mô tả rõ.
LIÊN KẾT CHÍNH SÁCH
Điều khoản so với trang chính sách
Điều khoản là văn bản nền cho quan hệ giữa bạn và 1inch, còn các trang chính sách khác giải thích từng phần hẹp hơn. Khi có khác biệt về phạm vi...
Quy tắc tài khoản
Quy tắc tài khoản tập trung vào đăng nhập, bảo mật và thông tin cá nhân. Điều khoản đặt các quy tắc đó vào thỏa thuận sử dụng chung giữa bạn và 1inch.
Điều kiện khuyến mại
Mỗi ưu đãi có điều kiện riêng về thời hạn, cách tính và khu vực áp dụng. Điều khoản này giải thích nguyên tắc chung khi ưu đãi gắn với tài khoản của bạn.
Quy trình thanh toán
Trang giao dịch mô tả bước nạp, rút và xác nhận qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Điều khoản nêu quyền kiểm tra khi giao dịch cần đối chiếu thêm.
Quy định truy cập
Quy định truy cập xử lý vị trí, thiết bị và phiên đăng nhập. Điều khoản này nhấn mạnh dịch vụ chỉ được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép.
Quy trình khiếu nại
Trang khiếu nại cho biết cách gửi hồ sơ và nhận phản hồi. Điều khoản xác định loại dữ liệu cần thiết để chúng tôi kiểm tra công bằng và đúng hạn.
Thông báo thay đổi
Các thông báo riêng có thể nêu cập nhật ngắn hạn. Điều khoản này vẫn là nơi tập hợp quy định sử dụng đang áp dụng cho tài khoản 1inch của bạn.
Những điểm nổi bật của điều khoản
Trang điều khoản của 1inch được chia theo các phần bạn thường cần kiểm tra trước: tài khoản, quyền truy cập, giao dịch, khuyến mại, giới...
Mục tài khoản
Phần này giải thích thông tin bạn cần cung cấp, cách bảo vệ đăng nhập và trường hợp chúng tôi yêu cầu xác minh thêm. Đây là nền tảng cho mọi quyền sử dụng trên 1inch.
Mục truy cập
Nội dung truy cập nói rõ dịch vụ chỉ dành cho khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu hệ thống phát hiện hạn chế, một số tính năng có thể không hiển thị.
Mục giao dịch
Phần giao dịch mô tả cách chúng tôi ghi nhận yêu cầu qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trạng thái cuối cùng dựa trên xác nhận hệ thống và kiểm tra tài khoản liên quan.
Mục khuyến mại
Điều kiện khuyến mại được gắn với từng chương trình, nhưng điều khoản chung nêu nguyên tắc áp dụng, hủy bỏ, điều chỉnh và kiểm tra khi tài khoản có dấu hiệu bất thường.
Mục lỗi kỹ thuật
Nếu phiên đăng nhập, hiển thị sảnh hoặc ghi nhận giao dịch gặp lỗi, điều khoản cho phép chúng tôi đối chiếu nhật ký hệ thống trước khi đưa ra kết quả xử lý.
Mục liên hệ
Phần liên hệ cho biết kênh gửi yêu cầu, dữ liệu cần chuẩn bị và cách chúng tôi phản hồi. Bạn nên giữ mã giao dịch để quá trình kiểm tra nhanh hơn.
Câu hỏi về điều khoản 1inch
Bạn đồng ý khi truy cập 1inch.one, mở tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được công bố. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng dùng tài khoản và liên hệ để được hỗ trợ.
Có. Điều khoản nêu cách 1inch ghi nhận, kiểm tra và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi giao dịch vẫn phụ thuộc xác nhận từ cổng thanh toán và trạng thái tài khoản của bạn.
Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh khi thông tin tài khoản, thiết bị, vị trí truy cập hoặc giao dịch cần đối chiếu. Điều này giúp áp dụng điều khoản đúng người dùng tài khoản và đúng hồ sơ giao dịch.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và có thể đặt thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng 1inch sau thời điểm công bố nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.
Bạn hãy gửi câu hỏi qua chat, email hoặc biểu mẫu hỗ trợ, kèm tên mục điều khoản đang đọc. Chúng tôi sẽ giải thích theo ngữ cảnh tài khoản thay vì trả lời bằng câu chung.
Có. Một số quyền truy cập, sản phẩm hoặc giao dịch chỉ được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không phù hợp, hệ thống có thể hạn chế hiển thị hoặc xử lý.