Điều khoản dịch vụ
Quy định toàn diện về cách bạn sử dụng 1inch, bao gồm mở tài khoản, nạp chip qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như các quy tắc khi bạn tham gia slot, live casino hoặc sportsbook.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản dịch vụ và quyền riêng tư cho tài khoản 1inch
Chúng tôi công bố toàn bộ chính sách pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp chip qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như khi bạn...
Điều khoản dịch vụ rõ ràngQuyền riêng tư tài khoảnChính sách thanh toán minh bạchQuy định trách nhiệm người dùngCơ chế giải quyết tranh chấp
Phạm vi áp dụng chính sách và quyền truy cập tài khoản
1inch vận hành nền tảng slot, live casino và sportsbook tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động này. Khi bạn mở tài khoản từ Việt Nam, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận rằng việc truy cập của bạn tuân thủ quy định hiện hành tại địa điểm của bạn. Chúng tôi không mời gọi hay
chấp nhận tài khoản từ những vùng mà pháp luật cấm hoạt động này. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay phải tuân theo các điều khoản thanh toán và giới hạn hợp lệ trong khu vực của bạn. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại và chỉ chia sẻ thông tin cá
nhân khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Bằng cách tiếp tục sử dụng 1inch, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ chính sách pháp lý của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ với bộ phận chính sách và tuân thủ
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ chính sách của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn gửi yêu cầu giải thích hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email chính sách
Gửi câu hỏi về điều khoản dịch vụ, quyền riêng tư hoặc quy trình xử lý dữ liệu đến địa chỉ email chính sách của chúng tôi. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay sau khi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản 1inch để hỏi đội ngũ hỗ trợ về các vấn đề pháp lý hoặc chính sách. Đại diện của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn đến tài liệu chi tiết hoặc chuyển tiếp câu hỏi phức tạp đến bộ phận tuân thủ nếu cần thiết.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập thư viện tài liệu chính sách trong tài khoản của bạn, nơi chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, quy trình tranh chấp và chính sách thanh toán. Mỗi bài viết được cập nhật khi có thay đổi quan trọng về quy định.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và bảo vệ dữ liệu của bạn
1inch cam kết công khai mọi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi cập nhật tài liệu pháp lý định kỳ để...
Lịch sử cập nhật chính sách
Chúng tôi lưu giữ nhật ký đầy đủ về mọi thay đổi điều khoản dịch vụ và quyền riêng tư. Bạn có thể xem lại các phiên bản trước đó trong phần tài liệu pháp lý của tài khoản để biết chính xác nội dung đã thay đổi vào ngày nào.
Mã hóa dữ liệu thanh toán
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa đầu cuối. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hay mã PIN; thông tin thanh toán của bạn đi trực tiếp từ cổng thanh toán đến ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và nhật ký hoạt động. Chúng tôi gửi tệp xuất trong vòng bảy ngày làm việc kể từ lúc nhận yêu cầu.
Quy trình tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, hãy gửi khiếu nại chính thức qua email chính sách. Chúng tôi sẽ xem xét và trả lời trong vòng mười bốn ngày làm việc với lý do rõ ràng và hướng giải quyết.
Chính sách lưu trữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản, để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kiểm toán và chống gian lận. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.
Xóa tài khoản theo yêu cầu
Bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng ba mươi ngày, trừ khi pháp luật bắt buộc chúng tôi phải lưu giữ một số hồ sơ nhất định.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa các phần chính sách trên 1inch
Chúng tôi chia tài liệu pháp lý thành nhiều phần để bạn dễ tìm đúng nội dung cần đọc. Mỗi trang bao gồm một khía cạnh cụ thể của mối quan hệ...
Chính sách quyền riêng tư
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm địa chỉ email, thông tin thanh toán và nhật ký hoạt động trong tài khoản.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về cách nạp chip qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, hạn mức giao dịch và quy trình xác minh tài khoản khi cần thiết.
Quy tắc trò chơi
Hướng dẫn về cách hoạt động của mỗi phòng slot, bàn live casino và thị trường sportsbook, bao gồm cách tính toán kết quả và cách chúng tôi xử lý tranh chấp kỹ thuật.
Quyền và trách nhiệm người dùng
Phần này nêu rõ những gì bạn được phép làm với tài khoản và những hành vi bị cấm, chẳng hạn như chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng phần mềm tự động hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình từng bước để bạn gửi khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bao gồm thời hạn phản hồi và cách thức chúng tôi xem xét bằng chứng bạn cung cấp.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi giữ quyền cập nhật bất kỳ phần nào trong tài liệu pháp lý và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Những điểm quan trọng trong tài liệu pháp lý của chúng tôi
Chúng tôi tập trung vào sáu lĩnh vực chính trong tài liệu pháp lý để bạn nhanh chóng nắm bắt những gì ảnh hưởng trực tiếp...
Xác minh tài khoản
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc bằng chứng địa chỉ khi bạn rút chip về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu tiên, hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn và giúp chúng tôi tuân thủ quy định chống gian lận.
Giới hạn trách nhiệm
1inch không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh từ việc bạn chia sẻ mật khẩu, sử dụng kết nối Internet không an toàn, hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ. Chúng tôi chỉ bồi thường khi lỗi kỹ thuật thuộc về hệ thống của chúng tôi và bạn báo cáo trong thời hạn quy định.
Sở hữu trí tuệ
Mọi nội dung trên 1inch, bao gồm thiết kế giao diện, logo và mô tả trò chơi, thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Đóng tài khoản do vi phạm
Chúng tôi giữ quyền đóng tài khoản nếu phát hiện bạn vi phạm điều khoản, chẳng hạn như tạo nhiều tài khoản, sử dụng công cụ gian lận hoặc rửa tiền. Số dư hợp lệ sẽ được trả lại sau khi trừ các khoản phí hoặc phạt theo điều khoản.
Tạm ngưng dịch vụ
Chúng tôi có thể tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ nền tảng để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. Nếu gián đoạn kéo dài hơn hai giờ, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc bảng tin trong tài khoản và sẽ không tính phí cho thời gian bạn không thể truy cập.
Luật áp dụng
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng 1inch sẽ được giải quyết theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi chúng tôi đăng ký hoạt động, trừ khi pháp luật địa phương của bạn quy định khác. Bạn đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua trung gian trước khi khởi kiện.
Giải đáp về chính sách và điều khoản sử dụng 1inch
Bạn có thể truy cập 1inch từ những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động slot, live casino và sportsbook trực tuyến. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận rằng việc sử dụng của bạn tuân thủ quy định hiện hành tại địa điểm của bạn và chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật địa phương.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay không được lưu trực tiếp; chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào theo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, chúng tôi sẽ giữ lại số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần. Bạn sẽ nhận được email thông báo lý do và có quyền gửi khiếu nại trong mười bốn ngày.
Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn muốn thay đổi tên hoặc ngày sinh đã xác minh, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ chứng minh. Chúng tôi xem xét yêu cầu trong ba đến năm ngày làm việc.
Chúng tôi cập nhật điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư khi có thay đổi sản phẩm hoặc yêu cầu pháp lý mới. Bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và bản so sánh chi tiết sẽ có sẵn trong phần tài liệu pháp lý của tài khoản.
Gửi email đến địa chỉ chính sách của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng, mô tả vấn đề và đính kèm bằng chứng nếu có. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong hai mươi bốn giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng mười bốn ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời, bạn có thể yêu cầu xem xét lại hoặc sử dụng dịch vụ trung gian.
Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày, trừ khi pháp luật bắt buộc chúng tôi giữ lại một số hồ sơ để kiểm toán. Số dư còn lại sẽ được rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trước khi đóng tài khoản.